Objetivo del cargo
Analizar, diseñar y optimizar los procesos end-to-end (E2E) de la organización, asegurando la continuidad y eficiencia operativa, la correcta documentación e implementación de mejoras alineadas a los objetivos del negocio.
Responsabilidades
Levantar y diagramar los procesos transversales de la empresa, identificando cuellos de botella, riesgos y oportunidades de automatización.
Normar y mantener actualizada la documentación operativa (manuales, procedimientos y políticas) bajo los estándares y la jerarquía documental de la empresa.
Definir y evaluar KPIs operacionales y datos cualitativos para identificar causas raíz y proponer soluciones con impacto medible.
Analizar los requerimientos de cambio o ajustes en procesos y sistemas para asegurar la continuidad y eficiencia operativa.
Liderar iniciativas de mejora, asegurando la planificación, el cumplimiento de tiempos y la calidad de los entregables.
Requisitos
Graduado en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines.
De 2 a 3 años de experiencia en roles de gestión por procesos, arquitectura de procesos o mejora continua (preferible sector Retail o comercial).
Conocimientos requeridos
Mapeo de procesos end-to-end (E2E).
Modelado de procesos BPMN 2.0 (Bizagi, Visio o similar).
Metodologías de levantamiento, análisis de tiempos de ciclo y diseño de procedimientos.
Análisis de datos con Excel avanzado (deseable Power BI).
Conocimientos deseables
Marcos de referencia de calidad y procesos (ISO 9001, BPM CBOK).
Herramientas de automatización de flujos de trabajo (Power Platform o similares).
SQL nivel básico.
Beneficios
Beneficios sociales
Propios de la empresa
Seguro médico privado
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Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno